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退款與取消

更新日期:2026年7月

我們希望您在委託之前就清楚了解情況。以下是最重要的三點。

開始處理前

在我們開始之前改變主意了?請聯絡我們——我們會逐一審查每筆取消申請,並退還尚未產生的費用。

開始處理後

一旦我們開始準備文件或提交申請,服務即已完成——屆時服務費將無法退還。

政府費用

官方費用我們原封不動地轉交給相關機構。這些金額我們無法退還——即使是部分退款也不行。

也存在例外情況——例如我們確實無法履行承諾的服務。詳情請見下文。

什麼算作「開始處理」?
一旦我們代表您採取行動,處理即開始——包括審查您的文件、準備設立或申請材料、向機構提交申請,或進行正式諮詢。不包括初次免費諮詢。
哪些服務一旦開始就不可退款?
公司設立(自向登記機構提交申請起)、簽證申請(自向移民機構提交起)、會計和稅務服務(自開始處理起),以及已完成的諮詢和策略會議。
為什麼政府和第三方費用不在退款範圍內?
登記費、牌照費、公證費和翻譯費均原封不動地轉交——我們不從中扣留任何費用。一旦支付,即使申請被拒,機構也不會退還這些金額。
什麼情況下我們仍會退款?
如果我們確實無法履行合約約定的服務且無法補救——例如因非您提供信息導致的機構拒絕。在這種情況下,我們將審查按比例退還服務費。政府費用不在此列。
如何提出申請?
請發送郵件至 legal@strasia-group.com,註明您的合約或發票編號及簡要說明。我們將回覆評估意見——並會坦誠告知您退款是否可行。

關於退款有疑問?

請聯絡我們——我們會查看您的情況。

legal@strasia-group.com

我們的服務範圍

Strasia Group 提供企業結構及相關居留途徑的諮詢和行政服務。我們嚴格作為私人諮詢公司運營:我們不出售、簽發或保證任何簽證、許可證或官方文件的批准。所有申請均通過官方政府渠道處理。我們的費用僅涵蓋諮詢、文件準備和協助——與任何官方政府費用完全分開。