WhatsApp Chat

退款与取消

更新日期:2026年7月

我们希望您在委托之前就清楚了解情况。以下是最重要的三点。

开始处理前

在我们开始之前改变主意了?请联系我们——我们会逐一审查每笔取消申请,并退还尚未产生的费用。

开始处理后

一旦我们开始准备文件或提交申请,服务即已完成——届时服务费将无法退还。

政府费用

官方费用我们原封不动地转交给相关机构。这些金额我们无法退还——即使是部分退款也不行。

也存在例外情况——例如我们确实无法履行承诺的服务。详情请见下文。

什么算作"开始处理"?
一旦我们代表您采取行动,处理即开始——包括审查您的文件、准备注册或申请材料、向机构提交申请,或进行正式咨询。不包括初次免费咨询。
哪些服务一旦开始就不可退款?
公司注册(自向注册机构提交申请起)、签证申请(自向移民机构提交起)、会计和税务服务(自开始处理起),以及已完成的咨询和战略会议。
为什么政府和第三方费用不在退款范围内?
注册费、牌照费、公证费和翻译费均原封不动地转交——我们不从中扣留任何费用。一旦支付,即使申请被拒,机构也不会退还这些金额。
什么情况下我们仍会退款?
如果我们确实无法履行合同约定的服务且无法补救——例如因非您提供信息导致的机构拒绝。在这种情况下,我们将审查按比例退还服务费。政府费用不在此列。
如何提出申请?
请发送邮件至 legal@strasia-group.com,注明您的合同或发票编号及简要说明。我们将回复评估意见——并会坦诚告知您退款是否可行。

关于退款有疑问?

请联系我们——我们会查看您的情况。

legal@strasia-group.com

我们的服务范围

Strasia Group 提供企业结构及相关居留途径的咨询和行政服务。我们严格作为私人咨询公司运营:我们不出售、签发或保证任何签证、许可证或官方文件的批准。所有申请均通过官方政府渠道处理。我们的费用仅涵盖咨询、文件准备和协助——与任何官方政府费用完全分开。